综合来看，火车售票实名制的利大于弊。实名制可以提高购票安全性和服务质量，维护票价稳定和铁路运营效率，同时一定程度上保护了乘客的合法权益。然而，应该注意加强个人信息保护和安全性措施，避免信息泄露风险，以及保证购票流程的便捷性，平衡实名制带来的便利与个人隐私保护的需求。
利
1. 提高客户信息安全性：实名制可以确保买票人的真实身份信息，减少票贩子和黑客利用非法手段购票和转售票务的可能性。
2. 便于客户服务：实名制使得火车公司能够更准确地掌握客户需求和出行信息，提供更加个性化的服务，比如更好地安排座位和车厢资源。
3. 有利于维护车票价格稳定：实名制可以限制个体购票数量，减少了票贩子和黄牛获取大量车票参与投机炒作的可能，有助于防止票价抬高。
4. 促进铁路管理和运营效率：实名制可以提供更准确的乘车数据，为铁路公司提供更好的统计和分析依据，优化运营方案和资源配置，提高整体运输效率。
弊
1. 不方便购票：实名制需要乘客提供真实身份信息，增加了购票流程的繁杂性和时间成本，不如匿名购票方便快捷。
2. 隐私泄露风险：实名制增加了个人信息被泄露的风险，如遭到不法分子的利用或滥用，可能导致个人隐私泄露和身份被盗用的风险。
3. 个人信息安全性存疑：火车售票系统可能存在漏洞，导致客户信息泄露，给个人带来损失和麻烦。
4. 限制了市场竞争：实名制可能会限制票务中介和第三方服务提供商的发展空间，限制了市场竞争和创新的可能性。
综合来看，火车售票实名制的利大于弊。实名制可以提高购票安全性和服务质量，维护票价稳定和铁路运营效率，同时一定程度上保护了乘客的合法权益。然而，应该注意加强个人信息保护和安全性措施，避免信息泄露风险，以及保证购票流程的便捷性，平衡实名制带来的便利与个人隐私保护的需求。