操作电子手刹的方法可能因车型而异，所以需要查看操作说明进行正确操作。需要注意的是，由于电子手刹故障可能涉及到汽车安全系统的功能，不正确的处理可能会造成安全隐患，因此建议尽快联系专业的汽车维修服务或车辆制造商的客服热线，以获得准确和专业的解决方案。
如果电子手刹故障灯亮起，并且无法解开，请按照以下步骤进行处理：
1. 确认车辆是否处于安全位置，例如停在平坦地面上，并拉好手刹。如果车辆无法正常停在平坦地面上，可以尝试将车辆驶离危险地点，并选用其他替代的停车方法，例如使用车轮垫住车轮。
2. 查看车辆使用说明书，确定手刹的操作方式和解锁方法，以及电子手刹故障的可能原因和处理方法。操作电子手刹的方法可能因车型而异，所以需要查看操作说明进行正确操作。
3. 尝试多次手动操作电子手刹，确认是否存在卡住或松动的情况。如果手刹无法解开，可能是由于手刹电子控制单元故障或机械部件损坏导致，建议联系专业的汽车维修技师进行检修。
4. 如果故障灯亮起并且手刹无法解开，您还可以尝试断开车辆的电池，等待一段时间后重新连接电池，以重新设置电子手刹系统。如果问题仍然存在，建议寻求专业的汽车维修服务。
需要注意的是，由于电子手刹故障可能涉及到汽车安全系统的功能，不正确的处理可能会造成安全隐患，因此建议尽快联系专业的汽车维修服务或车辆制造商的客服热线，以获得准确和专业的解决方案。