可以尝试使用备用钥匙以确定问题是否解决。他们可能需要使用诊断工具来找到故障的具体原因，并进行修复。请注意，在遇到方向盘锁止故障时，避免强行扭动方向盘或尝试其他激烈的措施，以避免进一步损坏车辆或安全问题。
大众方向盘锁死故障可能是由多种原因引起的，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查电池：如果车辆电池电量不足，可能会导致方向盘锁止故障。可以尝试给车辆充电或更换电池来解决问题。
2. 检查钥匙：方向盘锁止故障可能是由于使用了损坏的钥匙或钥匙芯片故障导致的。可以尝试使用备用钥匙以确定问题是否解决。
3. 尝试“扭动”方向盘：有时方向盘锁紧故障是由于车辆停放时方向盘位置不正确导致的。可以尝试用力扭动方向盘，同时尝试启动车辆。
4. 使用解锁工具：大多数车辆配备了方向盘锁故障解锁工具。可以查找车辆内部的手册或与经销商联系以获取更多信息。
5. 寻求专业帮助：如果以上方法无效，建议寻求专业技术人员的帮助。他们可能需要使用诊断工具来找到故障的具体原因，并进行修复。
请注意，在遇到方向盘锁止故障时，避免强行扭动方向盘或尝试其他激烈的措施，以避免进一步损坏车辆或安全问题。