要查询车辆的ETC通行记录和扣款记录，可以按照以下步骤进行操作：1.登录ETC官方网站或打开ETC手机APP。如果以上步骤无法查询到所需信息，可以咨询ETC客服人员，他们会根据具体情况给予帮助和解答。
要查询车辆的ETC通行记录和扣款记录，可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录ETC官方网站或打开ETC手机APP。
2. 在网站或APP上选择“个人中心”或“账户中心”，然后点击“查询记录”或“交易记录”等相关选项。
3. 输入车辆的相关信息，如车牌号码、ETC卡号等。
4. 选择查询时间范围，一般可选择具体日期或最近一段时间。
5. 提交查询请求并等待系统加载相应结果。
6. 系统会显示出车辆的通行记录和扣款记录，包括通行日期、通行路段、通行费用等详细信息。
7. 如需打印或保存记录，可使用网站或APP提供的相关功能。
如果以上步骤无法查询到所需信息，可以咨询ETC客服人员，他们会根据具体情况给予帮助和解答。